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Für Händler

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Für Kunden

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Sicher & Transparent

Sichere Zahlungsabwicklung über Stripe mit voller Transparenz.

Preisgestaltung

Bei Shoop24 setzen wir auf ein transparentes und faires Preismodell. Du als Händler legst deine Produktpreise selbst fest – ohne versteckte Aufschläge oder komplizierte Provisionen.

Was der Händler zahlt

  • Stripe Transaktionsgebühren: ca. 1,5% + 0,25€ pro Transaktion
  • Diese Gebühren werden direkt von Stripe vom Umsatz abgezogen
  • Keine weiteren versteckten Kosten oder monatliche Grundgebühren

Was der Kunde zahlt

  • Servicegebühr: Wird bei jeder Bestellung transparent angezeigt
  • Die Servicegebühr wird direkt bei der Transaktion bezahlt
  • Keine Überraschungen – alle Kosten sind vor dem Kauf sichtbar

Gebührenübersicht

Gebührenart Höhe Wer zahlt Beschreibung
Stripe Gebühr ~1,5% + 0,25€ Händler Wird automatisch von Stripe pro Transaktion abgezogen
Servicegebühr Variabel Kunde Wird transparent beim Checkout angezeigt und bezahlt

Rechenbeispiel

Beispielbestellung:

Warenwert50,00€
Servicegebühr (Kunde)2,50€
Kunde zahlt gesamt52,50€

Händler erhält:

Warenwert50,00€
Stripe Gebühr (1,5% + 0,50€)1,-€
Händler erhält netto49,-€

Auszahlungen

Tägliche Auszahlung

Automatisch & zuverlässig

Deine Einnahmen werden täglich auf dein hinterlegtes Bankkonto überwiesen. So hast du immer zeitnah Zugriff auf dein Geld.

Bearbeitungszeit

Schnelle Verarbeitung

Nach der Auszahlung durch Stripe dauert es in der Regel 1-2 Werktage, bis das Geld auf deinem Konto eingeht.

So funktioniert der Auszahlungsprozess

1

Bestellung

Kunde bestellt in deinem Shop

2

Zahlung

Stripe verarbeitet die Zahlung

3

Auszahlung

Tägliche Überweisung an dich

4

Gutschrift

Geld auf deinem Konto

Bestellverwaltung

Alle eingehenden Bestellungen findest du übersichtlich auf der Bestellseite in deinem Dashboard. Hier kannst du den Status verwalten, Kundeninformationen einsehen und den Überblick behalten.

Sofortige Benachrichtigung

Du wirst sofort informiert, wenn eine neue Bestellung eingeht.

Bestellübersicht

Alle Details zur Bestellung: Produkte, Mengen, Kundenadresse und Kontaktdaten.

Status verwalten

Markiere Bestellungen als 'In Bearbeitung', 'Versendet' oder 'Abgeschlossen'.

Lieferoptionen

Verwalte Lieferzeiten und informiere Kunden über den Versandstatus.

Statistiken

Behalte den Überblick über Umsätze, beliebte Produkte und Trends.

Zahlungsstatus

Sieh auf einen Blick, welche Bestellungen bezahlt wurden.

Bestellstatus-Workflow (Lieferung)

Neu Bestellung eingegangen
BestätigtBestellung kann Storniert werden
Versand vorbereitenDie Bestellung wird von dir für den Versand vorbereitet
VersendetKunde erhält Information mit Tracking-Nummer und Versand-dienstleister
AbgeschlossenErfolgreich zugestellt

Bestellstatus-Workflow (Click & Collect)

Neu Bestellung eingegangen
Zahlung geht einDie Zahlung wird von Stripe reserviert
Bestellung vorbereitenDie Bestellung wird vorbereitet
Bestellung AbholbereitKunde wird Informiert. Betrag wird abgebucht
AbgeschlossenErfolgreich

Häufige Fragen

Muss ich monatliche Gebühren zahlen?

Nein, es gibt keine monatlichen Grundgebühren. Du zahlst nur die Stripe-Transaktionsgebühren, wenn tatsächlich Verkäufe stattfinden.

Wie schnell bekomme ich mein Geld?

Auszahlungen erfolgen täglich. Nach der Stripe-Auszahlung dauert es 1-2 Werktage, bis das Geld auf deinem Konto ist.

Wer zahlt die Servicegebühr?

Die Servicegebühr wird vom Kunden bezahlt und ist transparent beim Checkout sichtbar.

Kann ich meine Produktpreise selbst festlegen?

Ja, du hast volle Kontrolle über deine Preise. Shoop24 berechnet keine Provisionen auf deine Produktpreise.

Wo sehe ich meine Bestellungen?

Alle Bestellungen findest du im Dashboard unter 'Bestellungen'. Dort kannst du Status verwalten und alle Details einsehen.

Weitere Fragen?

Informiere dich Telefonisch unter +436601551831 oder per Mail [email protected] bei uns

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